Customer Service Analyst

  • Indefinido
  • Tiempo completo
  • Híbrido (38180, Apaseo el Grande, Gto., México)
  • WH

🚀 ¡Estamos buscando a nuestro próximo Customer Service – Warehouse Administrative! 🏭📦


¿Eres organizado(a), detallista y te gusta tener el control de procesos administrativos, facturación y atención al cliente dentro de operaciones de almacén?
Esta puede ser tu siguiente gran oportunidad profesional.

🎯 ¿Qué harás en este rol?
✅ Crear y postear proformas (provisión).
✅ Validar pruebas de servicios brindados y facturas para gestionar el pago oportuno a proveedores.
✅ Dar seguimiento a la aprobación de proformas con el cliente a los 3 y 5 días posteriores al envío, adjuntando el soporte correspondiente.
✅ Generar facturas en CONTPAQi máximo 6 días después del envío de la proforma.
✅ Verificar en el archivo de costos los montos utilizados para el posteo de proformas relacionadas con cobros de seguro.
✅ Revisar el archivo Actual de manera mensual.
✅ Generar notas de crédito a clientes.
✅ Enviar estados de cuenta a clientes.
✅ Dar seguimiento a la cartera de clientes y enviar el archivo de relación de folios Yunas–CONTPAQi.
✅ Preparar junta semanal interna y junta mensual con el área de Finanzas.
✅ Brindar al cliente el detalle de lo facturado, solicitando VoBo y adjuntando el soporte del invoicing control correspondiente.
✅ Gestionar el alta de clientes y proveedores para la correcta prestación de servicios.

📌 Lo que buscamos en ti:
🎓 Licenciatura en Administración, Logística o afín.
📦 Experiencia de 1 a 3 años en funciones administrativas dentro de almacén o logística.
💻 Manejo de Excel y CONTPAQi (deseable).
🌐 Inglés intermedio.
📁 Alto nivel de organización, atención al detalle y enfoque a servicio al cliente.

🌟 Ofrecemos:
💵 Sueldo competitivo.
🎯 Bono Flex.
🛡️ IMSS e INFONAVIT.
🩺 Seguro de Gastos Médicos Mayores + Plan Dental.
🎁 Aguinaldo y Prima Vacacional superiores a la Ley.
💰 Fondo y Caja de Ahorro.
🛍️ Vales de Despensa.
🏦 Plan de Pensiones.
⏰ Flex Time.
📚 Capacitación constante.

📩 Si te apasiona el orden, el servicio al cliente y ser el punto clave entre operaciones, finanzas y clientes, ¡postúlate y crece con nosotros!